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Die Beurteilung von Dienstleistungen

- Grundlage fur ein erfolgreiches Marketing am Beispiel Freier Berufe (2003)

  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk

Beskrivelse

Durch die Verknupfung verschiedener theoretischer und praktischer Methoden entwickelt Martin Goebl ein quantitatives Instrument, um die Qualitat von Dienstleistungsanbietern zu erfassen, und zeigt am Beispiel niedergelassener Zahnarzte auf, wie die Ergebnisse des Dienstleistungsurteils zur Verbesserung von Marketing und Qualitatsmanagement genutzt werden koennen.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt617 g
  • Dybde2,5 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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