Determinantes de la motivación en la función pública

La motivación parece ser la piedra angular de la gestión y se ha convertido en un tema de cierta preocupación. Si los directivos de las empresas trabajan en la búsqueda de la racionalidad, la mejora de la productividad requiere algo más que el refuerzo del servicio al cliente, la tecnología, la descentralización o el proceso de reingeniería, como mencionan varios investigadores. Depende, en particular, del rendimiento de los empleados, cuya motivación es el principal factor determinante, ya que son ellos los que se encargan de aplicar estos factores. El buen rendimiento es el resultado de una alta motivación de los empleados.En la problemática evocada a lo largo de este estudio, nos centramos en el caso de los trabajadores de las Directions Provinciales des Impôts du Sud-Kivu (DPI/Sud-Kivu) con los que analizamos los factores que les motivan a ofrecer un trabajo de calidad a partir de hipótesis como la remuneración, las condiciones de trabajo y las condiciones ambientales que están vinculadas, la seguridad del empleo así como la preparación para la jubilación.