Determinanten der integrierten Kundenbindung

Category Management als kooperatives Vermarktungskonzept zwischen Industrie und Handel ist zweifelsohne ein geeignetes Instrument, gemeinsame Umsatzsteigerungen zu erzielen und nicht wertschopfende Kosten zu vermeiden. Bjorn Kahler entwickelt auf Basis ausgewahlter theoretischer Konzepte und sekundarstatistischer Befunde ein Erfolgsfaktorenmodell der integrierten Kundenbindung an Markenprodukte und Vertriebsschienen. Er leitet konkrete Handlungsempfehlungen fur die Unternehmenspraxis ab und zeigt, wie optimale Marketingmanahmen im Zuge von Category Management umzusetzen sind.