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Beskrivelse
Este artigo tem como objetivo real?ar a import?ncia da comunica??o entre os doentes e o pessoal de enfermagem nos servi?os de urg?ncia. O servi?o de urg?ncia para adultos caracteriza-se por elevadas exig?ncias f?sicas, um ambiente stressante e tens?o psicol?gica. Todos os dias, cerca de 932 pessoas (em 2021) s?o tratadas nos servi?os de urg?ncia na ?ustria. Este ambiente stressante n?o ? apenas um grande desafio para os prestadores de cuidados, mas tamb?m para os doentes que s?o trazidos para o servi?o de urg?ncia em situa??es agudas. Nestas situa??es, ? essencial uma comunica??o eficaz entre os doentes e os prestadores de cuidados. No entanto, o mesmo problema de comunica??o ineficaz surge repetidamente devido ao ambiente exigente. ? importante uma comunica??o aberta, honesta e enf?tica entre os prestadores de cuidados e os doentes.
