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Beskrivelse
Die Autoren beschreiben die Elemente eines Co-Produktionssystems und die relevanten Anwendungsbedingungen. Fallbeispiele aus dem Profit- und Non-Profit-Sektor belegen die Vielfalt der Moeglichkeiten, aus Kunden Dienstleister zu machen, und informieren uber die wichtigsten Erfolgsfaktoren.
