Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten

- Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche

Patrick Lentz

Bog E-bog

Format
Bog, paperback
Tysk
249 sider

Indgår i serie
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung

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Beskrivelse

Patrick Lentz erstellt ein Modell mit integriertem Einfluss des Marktklimas, das empirisch in der Finanzdienstleistungsbranche getestet wird, wobei das Marktklima die nicht direkt an das Unternehmen gerichteten Reaktionen bei Unzufriedenheit primär beeinflussen kann.

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Detaljer

SprogTysk
Sidetal249
Udgivelsesdato12-12-2007
ISBN139783835009523
Forlag Deutscher Universit€ts Verlag
FormatPaperback
Udgave2008

Størrelse og vægt

Vægt398 g

Dybde1,7 cm

10 cm

14,8 cm

21 cm

Der Einfluss des Marktklimas auf das Beschwerdeverhalten von Konsumenten

- Eine empirische Untersuchung in der Finanzdienstleistungsbranche

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