DER EINFLUSS DER SOZIALEN VERANTWORTUNG DER UNTERNEHMEN AUF DIE MARKENTREUE

Diese Studie untersuchte den Einfluss der sozialen Verantwortung von Unternehmen auf die Markentreue. Die Ziele der Studie bestanden darin, die Beziehung zwischen der sozialen Verantwortung von Unternehmen und der Markentreue bei Econet Wireless zu bestimmen und festzustellen, ob die Kunden die CSR-Aktivit?ten von Econet Wireless kennen oder nicht. F?r das erste Ziel wurde ein kausales und f?r das zweite Ziel ein deskriptives Forschungsdesign verwendet. Zur Bestimmung der in die Stichprobe aufzunehmenden Elemente wurde die Technik der einfachen Zufallsstichprobe verwendet, und es wurde eine Stichprobengr? e von 384 unter Verwendung der Saunders-Formeln berechnet. Zur Datenerhebung verwendete der Forscher Frageb?gen, die in ?bereinstimmung mit den COVID-19-Vorschriften elektronisch verwaltet wurden. Die Ergebnisse der Untersuchung zeigten, dass der Cronbach-Alpha-Koeffizient zur Pr?fung der Zuverl?ssigkeit der Messskalen verwendet wurde, um die Auswirkungen der sozialen Verantwortung der Unternehmen (Mitarbeiter, ethische, rechtliche und soziale Verantwortung) auf die Markentreue zu bestimmen.