Concept de base sur la charge de travail cognitive et ses techniques de mesure

La cognition est le processus ou le résultat de la reconnaissance, de l'interprétation, du jugement et du raisonnement. La charge cognitive ou mentale est un domaine important ces derniers temps et représente un sujet d'intérêt croissant. Comme la technologie moderne nous impose des exigences cognitives plus importantes que les exigences physiques dans de nombreux environnements de travail, il est essentiel de comprendre comment la charge mentale affecte les performances. La charge de travail mentale/cognitive ne peut pas être observée directement, elle doit être déduite de l'observation du comportement manifeste ou de la mesure des processus psychologiques et physiologiques. Il existe un certain nombre de techniques de mesure de la charge de travail cognitive. Parmi celles-ci, les principales catégories de mesures de la charge de travail sont: l'auto-évaluation, (ii) l'exécution d'une tâche secondaire, et (iii) la mesure physiologique. Parmi les différentes mesures subjectives, le score de charge de travail NASA-TLX a pris une grande importance dans ce domaine. Les mesures physiologiques sont nombreuses et variées. La fréquence cardiaque (FC) et la variabilité de la fréquence cardiaque (VFC), la réponse galvanique de la peau (RSC), l'électromyographie (EMG), l'électroencéphalographie (EEG), les potentiels liés à l'événement (ERP) et les paramètres des mouvements oculaires ont été considérés comme les mesures les plus courantes, sensibles et authentiques.