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Beskrivelse
A investigação foi realizada na sucursal Artex em Villa Clara. O estudo foi concebido com o objectivo de propor um modelo de negócio com uma abordagem de inovação aberta na sucursal. Os resultados essenciais do estudo são a concepção e validação do modelo de negócio com uma abordagem de inovação aberta pelo método dos critérios do utilizador.
