Conceito básico sobre a carga de trabalho cognitivo e as suas técnicas de medição

O reconhecimento é processo ou resultado de reconhecimento, interpretação, julgamento e raciocínio. A carga de trabalho cognitiva e mental é uma área importante nos últimos tempos e representa um assunto de interesse crescente. Como a tecnologia moderna nos impõe mais exigências cognitivas do que físicas em muitos ambientes de trabalho, a compreensão de como a carga de trabalho mental afecta o desempenho é fundamental. A carga de trabalho mental/cognitiva não pode ser directamente observada, deve ser inferida a partir da observação do comportamento explícito ou da medição de processos psicológicos e fisiológicos. Estão disponíveis várias técnicas de medição da carga de trabalho cognitiva. Entre estas, as principais categorias de medidas da carga de trabalho são: auto-relato, (ii) desempenho de tarefas secundárias, e (iii) medição fisiológica. Entre as diferentes medições subjectivas, a pontuação da carga de trabalho da NASA-TLX tem grande importância neste campo. As medidas fisiológicas são muitas e variadas. A frequência cardíaca (HR) e a variabilidade da frequência cardíaca (HRV), a resposta da pele galvânica (GSR), a electromiografia (EMG), a electroencefalografia (EEG), os potenciais relacionados com eventos (ERP) e os parâmetros de movimento ocular foram considerados como medidas mais comuns, sensíveis e autênticas.