Cinco Os

O livro está estruturado da seguinte forma: A secção um examina o cinismo organizacional. A seção dois identifica o silêncio organizacional. A seção três abraça o esquecimento organizacional. A seção quatro apresenta a complexidade organizacional. A seção cinco destaca o mobbing organizacional. Além disso, as organizações sofrem de comportamentos negativos, e esses comportamentos podem vir de um funcionário dentro da organização. Tais comportamentos podem ser descritos como perturbadores, o que implica muitos problemas organizacionais, e assim levar a uma redução no nível de desempenho no trabalho.