Capital immatériel et performance à l'export

Comment le capital immatériel, à travers ses composantes humaine, organisationnelle et relationnelle, contribue-t-il à la performance-export de la PME marocaine ? Pour répondre à cette question, nous nous intéressons aux mécanismes d'interaction entre les différentes composantes du capital immatériel de la PME et leur rôle au sein de l'entreprise. En clarifiant la notion de capital immatériel et ses composantes, nous concluons que c'est un concept qui mérite une attention particulière de la part des PME. Dans un deuxième temps nous montrons que la PME passe d'une étape de rivalité sur le marché local vers une logique de compétitivité à l'internationnal d'où l'apparition du concept de performance-export. Nous concluons que l'activité d'exportation nécessite la maîtrise d'un ensemble de facteurs clés de succès qui proviennent des ressources matérielles et immatérielles. Nous testons notre modèle et nos hypothèses par la méthode des équations structurelles. Nos résultats nous amènent à vérifier empiriquement l'impact de nos variables exogènes sur la performance à l'export. En conclusion, nous avons proposé aux PME une feuille de route pour garantir leur réussite à l'export.