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Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie

- OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM (2013)

  • Format
  • Bog, paperback
  • Tysk

Beskrivelse

​Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung herauszustellen und die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften zu quantifizieren und zu beurteilen. Die Konzeptualisierung eines branchenspezifischen OEM Relationship Management (ORM) Modells und dessen Einfluss- und Wirkungsfaktoren erfolgt konfirmatorisch. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich differenzierte Handlungsempfehlungen f r deutsche, mittelst ndische Zulieferer im Bezug auf das ORM ableiten.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt386 g
  • Dybde1,6 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    14,8 cm
    21 cm

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