Banking 2.0

Technische Entwicklungen pr gen unser Leben und damit auch unsere Gewohnheit, mit Geld und unseren Finanzen umzugehen. F r uns ist es selbstverst ndlich, ber die Geldautomaten auch am Wochenende nahezu berall problemlos an Bargeld zu kommen. Bei einem Gespr ch in der Bankfiliale setzen wir voraus, dass der Berater immer die neuesten Daten zu den Finanzprodukten f r uns auf dem Bildschirm oder Tablet-PC hat. Und wenn die R ckmeldung zu unserer Online-Kreditanfrage zu lange dauert, werden wir ungeduldig. Banken und Sparkassen treiben technische Entwicklungen also nicht nur, sondern werden auch oft genug von ihnen getrieben. Das BANKMAGAZIN hat seine wichtigsten Ver ffentlichungen und interessante "Schnipsel" aus den vergangenen zwei bis drei Jahren zu dem Themenkomplex "Banking 2.0 - Finanzdienstleistungen heute und morgen" gesammelt und aufbereitet. Einige der beschriebenen Trends werden in der Praxis schon eingesetzt, einige wurden verworfen, wieder andere befinden sich in der Einf hrung oder lassen noch auf sich warten. Eins gilt aber f r alle: Sie zeigen, wohin die Reise im Gesch ft mit Bankkunden geht.