Avatare

I Grundlagen.- Wer braucht wof?r Avatare? Konzeption und Implementierung nat?rlichsprachlicher Systeme - Zur Einf?hrung.- Die Bedeutung von nat?rlichsprachlichen Dialogsystemen im Internet-Business.- Technische Grundlagen von nat?rlichsprachlichen Dialogsystemen.- Ein Quantensprung f?r Dialogsysteme.- II E-Business und Avatare.- "Ich habe Ihre Eingabe leider nicht verstanden" - Qualit?tskriterien f?r Online-Tests von Bots.- Strategien f?r Dialogf?hrungssysteme - Automation der Kundenkommunikation im Kontaktkanal Internet.- Sch?n - schnell - schlau: Online-Marketing mit Avataren.- Avatare und die Usability von Websites.- Support-Chat und Avatare als Mittel der pers?nlichen Kundenbetreuung im World Wide Web.- Cor@: Der Avatar der Deutschen Bank - Eine Fallstudie aus der Sicht des Auftragnehmers.- PIA - Der virtuelle Einkaufs-Guide - Eine Fallstudie des Club Bertelsmann.- Ein virtueller Berater f?r Yello - Auswahl, Implementierung und Betrieb eines Avatars.- III Marketing und Avatare.- Darf's ein bisschen menschlicher sein? - Virtuelle Charaktere am Point of Sale.- Robert T-Online - Eine Karriere zwischen Wirklichkeit und Cyberspace.- Robert T-Online - Ein universeller Markenbotschafter.- Avatare und Entertainment.- It's time for a Strike! - Wahlkampf einer digitalen Pr?sidentschaftskandidatin.- IV Ausblick.- Mehr als nur ein nettes Gesicht: Embodied conversational interface agents.- Mit Hand und Fu - Die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation f?r die Emotionalisierung von Dialogf?hrungssystemen.- Virtualisierung und Personalisierung - Technologietrends machen Avatare zur innovativen Mensch-Maschine-Schnittstelle.