Attentes et satisfaction des femmes enceintes

La grossesse repr?sente un d?fi important pour tous les syst?mes de l'organisme. Les changements physiologiques progressifs qui se produisent pendant la grossesse sont essentiels pour soutenir et prot?ger le d?veloppement du foetus et pour pr?parer la m?re ? la parturition. Au d?part, les visites de routine fr?quentes ?taient la norme et les femmes ?taient class?es par cat?gorie de risque afin de d?terminer leurs chances de complications. Par cons?quent, les femmes devraient ?tre au centre des soins de maternit?, l'accent ?tant mis sur le choix, la facilit? d'acc?s et la continuit? des soins. La comparaison entre les attentes des femmes enceintes et la r?alit? des soins est importante pour plusieurs raisons: premi?rement, les clientes satisfaites sont plus susceptibles de maintenir une relation constante avec un prestataire sp?cifique; deuxi?mement, en identifiant les sources de m?contentement des clientes, il est possible d'am?liorer la qualit? des soins. Deuxi?mement, en identifiant les sources d'insatisfaction des clients, une organisation peut rem?dier aux faiblesses du syst?me, am?liorant ainsi sa gestion des risques. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de suivre des r?gimes m?dicaux et des plans de traitement sp?cifiques. Enfin, la mesure de la satisfaction des clients apporte des informations importantes sur les performances du syst?me, contribuant ainsi ? la gestion de la qualit? totale de l'organisation.