Aspettative e soddisfazione delle donne in gravidanza

La gravidanza rappresenta una seria sfida per tutti i sistemi corporei. I progressivi cambiamenti fisiologici che si verificano durante la gravidanza sono essenziali per sostenere e proteggere il feto in via di sviluppo e per preparare la madre al parto. Inizialmente, le frequenti visite di routine erano la norma e le donne venivano classificate per categoria di rischio per determinare le probabilit? di complicazioni. Pertanto, le donne dovrebbero essere al centro dell'assistenza alla maternit?, con particolare attenzione alla possibilit? di scelta, alla facilit? di accesso e alla continuit? delle cure. Il confronto tra le aspettative delle gestanti e l'assistenza effettiva ? importante per diversi motivi: in primo luogo, ? pi? probabile che le clienti soddisfatte mantengano un rapporto costante con un determinato operatore. In secondo luogo, identificando le fonti di insoddisfazione dei clienti, un'organizzazione pu? affrontare le debolezze del sistema, migliorando cos? la gestione del rischio. I clienti soddisfatti hanno maggiori probabilit? di seguire regimi medici e piani di trattamento specifici. Infine, la misurazione della soddisfazione del cliente aggiunge informazioni importanti sulle prestazioni del sistema, contribuendo cos? alla gestione della qualit? totale dell'organizzazione.