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As varáveis que influenciam na satisfação de clientes de restaurantes

- Um estudo na cidade de Francisco Beltrão - PR

Bog
  • Format
  • Bog, paperback
  • Portugisisk
  • 132 sider

Beskrivelse

Nas organizações, a administração de serviços se torna uma necessidade para a conquista e satisfação de clientes, existindo variáreis que precisam ser estudas e trabalhadas para que se consiga atingir vantagem competitiva frente aos concorrentes do mesmo ramo da atuação. Diante dessa realidade, os gestores das empresas são pressionados pelo mercado a elaborar, executar e controlar estratégias que visem satisfazer necessidades e desejos dos mais diversos tipos de clientes.

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Detaljer
Størrelse og vægt
  • Vægt215 g
  • Dybde0,8 cm
  • coffee cup img
    10 cm
    book img
    15 cm
    22 cm

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    Machine Name: SAXO083