Application Service Providing

Inhaltsangabe: Einleitung: Die vorliegende Arbeit untersucht, ob durch den Einsatz eines ASP-Dienstleisters Optimierungspotenziale von Geschaftsprozessen realisiert werden konnen. Zur firmenspezifischen Ermittlung der Verbesserungsmoglichkeiten wird im Rahmen dieser Arbeit ein dreistufiges Vorgehensmodell entwickelt, das durch einen Uberblick uber den deutschen ASP-Markt empirisch fundiert wird. Die Notwendigkeit eines solchen Modells ist gegeben, da sich der Markt fur ASP in Deutschland noch in der Entstehung befindet und es daher fur potenzielle Anwender schwierig ist, einen Anbieter fundiert zu beurteilen. Durch die Anwendung des hier vorgestellten Vorgehensmodells erhalten potenzielle ASP-Kunden die Sicherheit einer strukturierten Entscheidungshilfe, die die systematische Bestimmung jenes ASP-Angebotes ermoglicht, das in einem spezifischen Fall den besten Beitrag zur Geschaftsprozessoptimierung zu leisten vermag. Uberlegungen uber den Bezug einer ASP-Losung werden durch die seit der kommerziellen Nutzung des Internets entstandenen Geschaftsmodelle motiviert. So wird zur Herleitung des oben beschriebenen Vorgehensmodells beispielsweise das Digital Business vorgestellt, das seine Wettbewerbsvorteile auf der IKT aufbaut und dadurch die traditionellen Unternehmungen, die das Internet bisher eher als Erganzung der Geschaftstatigkeit denn als ihren Mittelpunkt sahen, unter Wettbewerbsdruck setzt. Eine Reaktion auf diese Veranderungen ist die Besinnung auf Kernkompetenzen, von der sich die Akteure eine Beschleunigung und qualitative Verbesserung ihrer Geschaftsprozesse erhoffen. Sowohl ASP-Anbieter, als auch Kunden sollten ein vitales Interesse an der Verbreitung, Anwendung und Weiterentwicklung von Vorgehensmodellen zur Anbieterauswahl haben. Durch diese erhalten Interessenten am ASP-Geschaftsmodell die Informationsbasis, die sie fur eine bewusste Entscheidung uber einen ASP-Einsatz benotigen. Die so gewonnene Erfahrung und Sicherheit nutzt wiederum den ASP-Dienstle