Anerkennungsarena Amt

Das Buch tragt zur Neubelebung einer Soziologie der oeffentlichen Verwaltung bei und lenkt die Aufmerksamkeit auf eine Arbeitswelt mit eminenter Bedeutung fur Demokratie und Rechtsstaatlichkeit. Kathrin Englert stellt die Frage nach dem Wandel im Amt neu, namlich als Frage der Anerkennung, und beantwortet sie aus einer selten eingenommenen Perspektive, der der Verwaltungsakteure und -akteurinnen. UEber die rekonstruierte Sicht der Beschaftigten entsteht ein lebendiges wie konfliktreiches Bild: Die unter dem Etikett des New Public Management angestossenen Verwaltungsreformen tangieren in Finanzamtern den recht- und gleichmassigen Steuervollzug, in Burgeramtern die Burgerorientierung. Es bedarf eines Wandels, aber gesucht ist angesichts der AEra des Besonderen eine legitimitatsstiftende Verwaltungskunst. Die entscheidende Herausforderung fur den Dienst an der Allgemeinheit ist die Gesellschaft der Partikularitat.