Analisi delle barriere

Questo articolo analizza le barriere all'impegno per il miglioramento continuo (CM) in una società riconosciuta nel settore automobilistico in Ecuador, al fine di capire quali sono le ragioni che contribuiscono a questo problema attuale di questo tipo di aziende, dove il personale non contribuisce apertamente per soddisfare gli obiettivi, e migliorare i loro processi continuamente. La ricerca è stata uno studio integrato in due centri di assistenza automobilistica a Quito, Ecuador. L'unità integrata di analisi era la popolazione totale di impiegati e manager di un'organizzazione. I dati sono stati raccolti attraverso questionari e interviste semi-strutturate. I risultati sono stati triangolati. Le procedure di affidabilità e validità sono state utilizzate per aumentare i livelli di fiducia dei risultati. La ricerca ha mostrato che ci sono barriere nell'iniziativa dei dipendenti per mantenere un impegno al miglioramento continuo e allo sviluppo nelle aziende, che dovrebbero essere superate per implementare un sistema di qualità efficiente.