Análise de Negócios e Medição do Desempenho Empresarial

Vivendo numa era de digitalização em que o mundo está mudando e se adaptando aos complexos sistemas da sociedade, as empresas devem estar sempre preparadas com as ferramentas necessárias para a adaptação. A necessidade de identificar ferramentas úteis que ajudem a melhorar ou aumentar o desempenho é atual e de grande interesse para todas as unidades econômicas. Experimentando um mundo em que estamos rodeados por uma infinidade de dados, existe a necessidade de manter a direção estratégica definida por uma empresa, para reduzir a incerteza de tomar as decisões corretas. Todas as empresas precisam estar em constante alerta para mudanças que possam causar problemas ou oferecer oportunidades para elas. Essas mudanças podem causar fatores do setor, como as ações dos concorrentes, ou podem envolver desenvolvimentos mais amplos, como mudanças demográficas ou tecnológicas. Além dessas forças externas, pode haver eventos internos de mudança, incluindo novas idéias levantadas por gerentes executivos. Abordada de uma perspectiva holística, a gestão do desempenho é tanto uma disciplina de gestão como uma profissão. Como disciplina, é baseada em métodos, mas é também uma profissão com características específicas.