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Beskrivelse
Foi realizada uma análise das estratégias para implantação do Sistema de Referência e Contrarreferência por meio eletrônico nos serviços de saúde, indicando alternativas para minorar problemas que dificultam a efetivação do Sistema Único de Saúde. Entre as estratégias está uma maior integração entre a Atenção Primária à Saúde e os outros níveis de atenção por meio de uma melhor comunicação entre os médicos. No estudo foram envolvidas três Unidades de Saúde da Família. Os resultados confirmam falhas existentes no sistema, como: dificuldades de acesso da população aos especialistas e baixo número de retorno de pacientes referenciados às unidades de saúde de origem. Foi verificado, também, que orientações e estímulo aos profissionais e aos pacientes influenciam positivamente no retorno destes e de contrarreferências, e que é factível implantar o sistema de referência e contrarreferência por meio eletrônico nas unidades de saúde.