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Beskrivelse
Nas últimas décadas, o número de mensagens de comunicação registradas aumentou tanto, por uma taxa exponencial, que ocorreram três eventos significativos. A profissão de bibliotecário de tratamento de documentos amadureceu recentemente e rapidamente, tornando-se uma importante profissão de processamento de informações, onde a análise de conteúdo para fins de recuperação se tornou rapidamente uma importante profissão social. Outro resultado tem sido o desenvolvimento da análise de conteúdo como um método de pesquisa que complementa outros métodos de investigação das ciências sociais. O terceiro evento, ainda a ser realizado em Biblioteconomia, é a análise de aconselhamento onde a principal técnica de escuta, hipótese e resposta são usadas para explorar as intenções e o significado do patrono e para analisar o efeito dos recursos sobre ele.