Surveillance Et Mesure Du Rendement

La mesure du rendement consiste surveiller la valeur des indicateurs de rendement cl s choisis avec soin afin de d terminer les progr s accomplis par rapport des objectifs bien pr cis. Dans l'industrie du transport des voyageurs, la mesure du rendement permet de surveiller le moment o les gens voyagent et l'endroit o ils se rendent, de rep rer les variations ou les tendances, de mesurer les r sultats des strat gies commerciales, de documenter les changements au niveau des revenus, d'estimer les r sultats des strat gies de vente et d'indiquer dans quelle mesure les objectifs du transporteur sont atteints.