Pacientes no programados: La introducción de un formulario de reserva estructurado

La gestión de los pacientes no programados que acuden a un quirófano supone un gran obstáculo para la planificación y la prestación de servicios. La propia naturaleza de un caso no programado socava la capacidad de planificar su presentación. Sin embargo, la posibilidad de programar estos casos durante el horario laboral, siempre que sea posible, es más segura para el paciente y permite un uso más eficiente de los recursos del quirófano, el personal y el hospital. La iniciativa de cambio se centró en la reserva de pacientes no programados. El autor introdujo un formulario de reserva estructurado con vistas a mejorar los patrones de flujo de trabajo desde el momento de la reserva hasta la transición al quirófano. El Quirófano Productivo (TPOT) sirvió de marco para concebir y desarrollar la idea de cambio. Se utilizó una versión adaptada del modelo de Kotters para el cambio. El estudio reveló que los pacientes no programados pueden programarse de forma eficiente y eficaz. Del mismo modo, un proceso de reserva estructurado puede traducirse en un considerable ahorro de costes cuando ello redunda en una mayor utilización de los recursos. Este libro interesará a quienes trabajen en la gestión de la atención sanitaria, en particular a quienes se ocupen de los servicios y la programación de quirófanos.