Leadership et administration (Volume 3)

L'int?grit? en marketing est l'alignement des pratiques de marketing sur les valeurs et les attentes des clients et des parties prenantes. C'est l'engagement de tenir ses promesses, de respecter les droits et les int?r?ts d'autrui et d'?viter la tromperie, la manipulation ou l'exploitation. L'int?grit? dans le marketing am?liore la satisfaction et la fid?lit? des clients. Les clients sont plus enclins ? acheter et ? recommander des marques en lesquelles ils ont confiance et qu'ils respectent. Ils sont ?galement plus enclins ? pardonner les erreurs et ? fournir un retour d'information lorsqu'ils estiment que la marque est honn?te et r?active. En outre, un leadership int?gre prot?ge la r?putation et la cr?dibilit? de la marque. La r?putation d'une marque est son atout le plus pr?cieux, car elle influence les perceptions et les d?cisions des clients et des parties prenantes. Une marque connue pour son int?grit? peut se diff?rencier de ses concurrents et b?n?ficier d'un bouche-?-oreille positif. Un manager instruit promeut une culture de l'?thique et de l'excellence au sein de l'organisation. Une marque qui valorise l'int?grit? peut attirer et retenir des employ?s talentueux et motiv?s qui partagent sa vision et sa mission. Elle peut ?galement inspirer ses employ?s et leur donner les moyens de donner le meilleur d'eux-m?mes.