Die Nutzung des Internet von deutschen und russischen Versicherungsunternehmen

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Gegenstand dieser Arbeit ist es, die Online-Angebote der deutschen und russischen Versicherungsunternehmen darzustellen und deren Bewertung auf der Basis eines theoretischen Konzeptes durchzufuhren. Es werden verschiedene Dienste des Internet vorgestellt und ihre Einsatzmoglichkeiten fur Versicherungsunternehmen geschildert. Im Kapitel 2 werden Grundlagen und Zukunftsaussichten des Internet erlautert. Im Kapitel 3 wird genauer auf Nutzungsmoglichkeiten des Internet in Versicherungsunternehmen eingegangen und im nachfolgenden Kapitel werden allgemeine und versicherungsspezifische Anforderungen an ein WWW-Angebot ausgearbeitet. Im Kapitel 5 wird der russische Versicherungsmarkt naher betrachtet. Das Kernstuck dieser Arbeit ist das nachste Kapitel. Dort wird die Darstellung der Online-Angebote und ihre Bewertung durchgefuhrt. Es werden je funf VU auf dem deutschen und auf dem russischen Versicherungsmarkt bewertet. Die Analyse der Ergebnisse wird im Anschlu an das Kapitel 6 dargestellt. Ein Fazit im Kapitel 7 bildet den Abschlu. Auerdem werden in diesem Kapitel Empfehlungen fur die VU im Bereich der Internet-Aktivitaten vorgeschlagen. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisIII TabellenverzeichnisIV AbkurzungsverzeichnisV 1.Problemstellung und Aufbau der Arbeit1 2.Grundlagen des Internet3 2.1Geschichte des Internet3 2.2Das Internet in der Gegenwart4 2.3Zukunft des Internet8 2.4Sicherheit im Internet9 2.5Zahlungsabwicklung im Internet12 2.6Dienste des Internet13 3.Nutzungsmoglichkeiten des Internet in Versicherungsunternehmen23 3.1Eigenschaften von Versicherungsprodukten23 3.2Informationsbeschaffung24 3.3Kommunikation28 3.3.1Electronic Mail28 3.3.2World Wide Web30 3.3.3Sonstige Dienste des Internet42 3.4Rechtliche Situation46 3.5Erfolgsaussichten48 4.Anforderungen an ein WWW-Angebot52 4.1Grundlagen52 4.2.Gestaltung des WWW-Angebotes53 4.3Sonstige Anforderungen an ein WWW-Angebot5