En af de bedst anmeldte webshops med bøger, e-bøger og lydbøger

Retur & Reklamation

Skal du give en gave, som skal kunne byttes?
Udskriv dette byttekort og læg det i pakken til modtageren.

Retur- og fortrydelsesret

Du har 12 måneders returret hos SAXO på varer bestilt fra og med 1/2-2013. Det betyder, at du, eller modtageren af en gave købt hos SAXO, kan fortryde købet indenfor 12 måneder.

Ønsker du at returnere en bog købt hos Adlibris.dk skal du kontakte Adlibris på info@adlibris.com.

Hvis du fortryder et køb fra Saxo.com, kan du returnere varen på den angivne returadresse.

Bemærk: Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale produkter (som e-bøger og lydbøger til download), såfremt download er påbegyndt.

Hvis du returnerer, skal varen/varerne være i væsentlig samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af din faktura.

Du skal selv betale fragtomkostningen ved at returnere varen til SAXO.com. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage få tilbageført beløbet til dit konto.

Returadresse:
SAXO.com
c/o BOGhandleren
Østerbrogade 200
DK-2100 København Ø

Hvis du ønsker at returnere antikvariske bøger, skal de dog returneres til det antikvariat, der har leveret bøgerne.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret. Såfremt du skulle være uheldig at modtage en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig. Reklamationer kan meddeles pr. e-mail: info@saxo.com. Du kan udnytte reklamationsretten ved at sende varen retur eller møde op på vores fysiske adresse og reklamere der. Vi betaler naturligvis dine forsendelsesomkostninger, hvis du er nødt til at returnere en forkert eller beskadiget vare. Vi forbeholder os ret til at afhjælpe en mangel/erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købssummen tilbage.

Bytteservice

Hvis du har modtaget en bog som gave, og du gerne vil bytte den, kan du læse mere her.